Política de Privacidad

BE Online Holdings LLC, operadora del sitio institutodeia.co bajo la marca "Instituto de IA", con domicilio en 4851 West Hillsboro Boulevard STE A3, Coconut Creek, FL 33073, EE. UU., es la responsable del tratamiento de tus datos personales. Contacto de privacidad: info@beonlineholdings.com.

Esta política aplica a los datos que recopilamos a través del Sitio, nuestras clases y programas, nuestro boletín y nuestras comunicaciones. No aplica a las prácticas de terceros que no controlamos (redes sociales, procesadores de pago), que se rigen por sus propias políticas.

Datos que tú nos das: nombre, correo electrónico y número de teléfono/WhatsApp cuando te suscribes al boletín o te registras en una clase o programa; datos profesionales que decidas compartirnos (cargo, industria); contenido de tus comunicaciones con nosotros; datos de facturación cuando compras un programa (procesados por nuestro proveedor de pagos — no almacenamos números completos de tarjeta).

Datos recopilados automáticamente: dirección IP, identificadores de dispositivo, tipo de navegador y sistema operativo, páginas visitadas, fecha y hora de acceso, origen de la visita, interacciones con el Sitio (incluidos mapas de calor y grabaciones anónimas de sesión mediante Microsoft Clarity) e interacciones con nuestros correos (aperturas y clics), mediante cookies y tecnologías similares (ver Política de Cookies).

Datos de participación en clases: asistencia, preguntas en chat y, si participas con cámara o micrófono, tu imagen y voz en las grabaciones (ver sección 10 de los Términos y Condiciones).

Categorías bajo la ley de California recopiladas en los últimos 12 meses: identificadores; información de contacto; información comercial (programas adquiridos); actividad en internet; datos audiovisuales (grabaciones de clases); información profesional. No recopilamos categorías sensibles de forma deliberada, salvo las que tú decidas incluir en tus comunicaciones.

• Prestar los servicios que solicitas: boletín, registro y acceso a clases y programas, certificaciones
• Procesar pagos y emitir comprobantes
• Enviarte comunicaciones de servicio y, con tu consentimiento, de marketing
• Mejorar el Sitio, los contenidos y la experiencia de aprendizaje (analítica)
• Medir campañas y mostrarte publicidad relevante en plataformas de terceros
• Prevenir fraude y proteger la seguridad del Sitio
• Cumplir obligaciones legales y ejercer o defender reclamaciones

No usamos tus datos para tomar decisiones automatizadas con efectos legales sobre ti.

Tratamos tus datos con tu consentimiento (boletín, marketing, cookies no esenciales), para ejecutar el servicio que solicitas (registros, compras, certificaciones), por interés legítimo (seguridad, mejora del Sitio, analítica básica) y para cumplir obligaciones legales.

No vendemos tus datos a cambio de dinero. Los compartimos únicamente con:

• Proveedores de servicios bajo contrato: nuestra plataforma de email marketing (Flodesk), procesadores de pago (Hotmart, Stripe y Whop), alojamiento web, herramientas de analítica (Google Analytics y Microsoft Clarity) y soporte al cliente. Solo pueden usar los datos para prestarnos el servicio.
• Plataformas publicitarias (Meta, TikTok, Google Ads y VK) mediante píxeles y etiquetas de seguimiento, para medición de campañas y publicidad. Bajo la ley de California esto puede considerarse "compartir" información personal; puedes excluirte en la página Do Not Sell or Share My Personal Information.
• Autoridades, cuando la ley lo exija o sea necesario para proteger derechos, seguridad o prevenir fraude.
• Un adquirente, en caso de fusión, reorganización o venta de activos, con las mismas protecciones de esta política.

Según tu lugar de residencia, puedes tener derecho a: conocer qué datos tenemos sobre ti y cómo los usamos; acceder a ellos y recibir copia portable; corregirlos; eliminarlos; limitar el uso de datos sensibles; excluirte de la venta o compartición de datos y de la publicidad dirigida; y a no ser discriminado por ejercer estos derechos.

Residentes de California: estos derechos te asisten bajo la CCPA/CPRA.
Residentes de otros estados de EE. UU. con leyes de privacidad (Colorado, Virginia, Connecticut, Texas, Oregón y otros): tienes derechos equivalentes según tu ley estatal, incluido el derecho a apelar una negativa escribiendo a info@beonlineholdings.com.
Residentes de Colombia y otros países de Latinoamérica: tienes los derechos de conocer, actualizar, rectificar y suprimir tus datos y de revocar tu autorización, conforme a la normativa local aplicable (en Colombia, Ley 1581 de 2012 y sus decretos).

Cómo ejercerlos: escribe a info@beonlineholdings.com indicando tu solicitud. Verificaremos tu identidad con información razonable (por ejemplo, confirmación desde el correo registrado) antes de responder. Responderemos dentro de los plazos legales aplicables (45 días bajo la ley de California, prorrogables cuando la ley lo permita). Puedes designar un agente autorizado para actuar en tu nombre; pediremos prueba de la autorización.

Todos nuestros correos de marketing incluyen un enlace para darte de baja, conforme a la ley CAN-SPAM. Los mensajes por WhatsApp/SMS solo se envían con tu consentimiento previo y puedes retirarlo respondiendo la palabra indicada en el mensaje o escribiéndonos. Darte de baja de marketing no afecta los mensajes de servicio (confirmaciones de registro, accesos a clases contratadas).

Conservamos tus datos mientras mantengas tu suscripción, cuenta o relación con nosotros, y después solo el tiempo necesario para cumplir obligaciones legales, contables, fiscales o de defensa jurídica. Los criterios de retención consideran la naturaleza del dato, la finalidad y los plazos de prescripción aplicables.

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables (cifrado en tránsito, control de accesos, proveedores con certificaciones de seguridad) para proteger tus datos. Ningún sistema es infalible; en caso de brecha de seguridad que afecte tus datos, te notificaremos conforme lo exija la ley aplicable.

El Sitio está dirigido principalmente a profesionales adultos. Los menores de 18 años solo pueden usar nuestros servicios con autorización expresa de su padre, madre o representante legal. No recopilamos deliberadamente datos de menores de 13 años, y no vendemos ni compartimos con plataformas publicitarias información personal de menores de 16 años. Si crees que un menor de 13 años nos dio sus datos, escríbenos a info@beonlineholdings.com y los eliminaremos.

Tus datos pueden procesarse en EE. UU. y en otros países donde operen nuestros proveedores. Cuando transferimos datos desde jurisdicciones con requisitos de transferencia, aplicamos salvaguardas contractuales adecuadas.

Reconocemos la señal Global Privacy Control (GPC) como solicitud válida de exclusión de la compartición de datos donde la ley lo exige. Otras señales "Do Not Track" no tienen un estándar uniforme y actualmente no respondemos a ellas.

Publicaremos aquí cualquier cambio a esta política con su fecha de actualización. Si el cambio es sustancial, lo notificaremos por correo o mediante aviso destacado en el Sitio antes de que entre en vigor.

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